Knowledgebase: Sistema de Tickets
Envío de piezas Rich Media
on 19 July 2016 01:02 PM
Para realizar el envío de piezas "Rich Media" deberán ingresar a la sección "Crear Ticket" que se encuentra en la página principal del sistema:

 

Una vez se haya ingresado a la sección "Crear Ticket" encontrará una página similar a la siguiente:



Se deberá tener en cuenta los siguientes campos:

  • Asunto: Este es el titulo de su nuevo ticket (Por ejemplo: "Envío de piezas para Expandible Push")
  • Asignar a: En este caso deberán siempre seleccionar el área Rich Media.
  • Motivo de su consulta: Una vez seleccione el área de "Rich Media" se podrá seleccionar el motivo de su consulta al área de Rich Media, en este caso "Envío de piezas para Rich Media":

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